Trocas e Devoluções

A Blz em Ksa embala cada pedido com muito carinho e cuidado, mas caso sua encomenda chegue com algum erro, defeito ou não atendeu às expectativas, pedimos sinceras desculpas, mas não se preocupe, iremos trocá-la! Temos uma política de trocas e devoluções que respeita a legislação vigente.

PRAZO DE SOLICITAÇÃO:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução via email: [email protected] ou através do WhatsApp (11) 91790-0102.

A data de recebimento é aquela informada no rastreio pelo site dos Correios ou transportadora.
Fora deste prazo não efetuamos a troca.

COMO SOLICITAR:
No e-mail, informe o número do seu pedido e o produto que deseja trocar. Aguarde nossa resposta com as instruções para análise e postagem.

REQUISITOS:
O produto não pode aparentar qualquer indício de uso, alteração, violação da embalagem ou algo do tipo. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis após o recebimento de nossa resposta via e-mail. Não devolva a mercadoria sem antes entrar em contato conosco!

DEVOLUÇÕES E TROCAS:
Caso você opte por devolver uma compra realizada, será feito o estorno do valor total da compra ou do produto devolvido, nesse caso cobrimos o frete de reenvio da peça até nós.
Caso prefira trocar por outro produto, cobrimos apenas o valor do frete de reenvio da peça até nós, o frete do envio do novo produto fica por conta do cliente.